Je snapt me niet. Ik hoor je niet. Bedrijfscommunicatie – vaak onderschat, altijd zonder prioriteit

Daar heb je het weer. Dan is alles eindelijk eens geregeld en dan komt Communicatie, IT of HR weer met een probleem.
En eigenlijk kun je het hun niet kwalijk nemen, want het is inderdaad langzaamaan een serieus probleem en een steeds belangrijkere uitdaging. Hoe komt dat? Waarom wordt het niet serieus genomen?

Veel mensen in organisaties bemoeien zich met communicatie. Oftewel het creëren en delen van kennis en informatie met collega’s, klanten en leveranciers. Wat vroeger nog met een briefje aan de loonstrook of een nieuwsbrief aan de klant opgelost was, is vandaag de dag extreem complex geworden. En hoe komt dat?

Dat komt door de hoeveelheid kanalen en daarmee ook de hoeveelheid aan posts en informatie die men gebruikt om een boodschap over te brengen. Het is niet meer alleen een nieuwsbrief. Het is het intranet, de website en social media kanalen. En misschien ook klantenportalen en nog wat Tv-schermen in de receptie en productiehal. En ook nog een mobiele app. En, en, en.

Je kunt ook niet zonder. Doe je dat namelijk niet, dan tel je gewoon niet meer mee. Je komt dus snel aan tientallen berichten en posts per dagdeel.

Het is inderdaad een uitdaging.

De uitdaging is om de communicatie zo efficiënt en makkelijk mogelijk te organiseren. Hoe kun nu je website(s), social media kanalen, nieuwsbrieven, klantenportalen, je intranetportaal en al die andere kanalen combineren?
En wat als je de resultaten meetbaar en inzichtelijk zou kunnen maken. Kan dat? Bestaat er dan een oplossing?

De meeste lopen hier direct tegen de beperkingen van veel systemen aan. Dan denk je met Microsoft of andere systemen van tech giganten een perfecte keuzes gemaakt te hebben, maar helaas: Ook Microsoft en Google zijn niet in staat om alle kanalen met elkaar te combineren.

Probleem opgelost?

‘Tuurlijk, ze hebben allemaal wel iets van een communicatieoptie. Maar het zijn geen integrale en zeker geen makkelijke systemen.
Het zijn doorgaans deeloplossingen zonder enige vorm van integratie met elkaar. Dan heb je de communicatie weliswaar opgelost, maar de gekozen systemen praten niet met elkaar. Je moet dan alsnog elke keer alles dubbel en dwars invoeren. Je hebt het probleem niet opgelost. Je hebt het verplaatst en nog erger gemaakt.

Het zou wel ideaal zijn. Alles met elkaar koppelen en combineren zodat je meer overzicht hebt. En nog beter: Als alles binnen één systeem beschikbaar was. Alle communicatie via één centraal systeem. Het communicatieplatform Comvay360 kan dit. Sterker nog; het is exact om die reden ontwikkeld. Alle communicatie (intern én extern) kan centraal vanuit dit platform beheerd worden.

WC-eend

Lastig om nu niet in het ‘Wij-van-wc-eend’-verhaal te belanden, maar het is nu eenmaal zo: Er zijn ook wel andere oplossingen maar geen van de andere systemen is gespecialiseerd in het ondersteunen van alle kanalen en het bieden van een communicatieplatform voor ALLE medewerkers. Dus ook voor diegene die zonder PC werken. Denk aan productiemedewerkers, servicemonteurs, zorgmedewerkers, shovelmachinisten of vrachtwagenchauffeur.

Zo komt internet, intranet, extranet en social media samen. En het is toegankelijk op alle soorten apparaten.

Wat levert dit op?

– Het is efficiënter: Informatie voor beheerders staat op één centrale plek.
– Het werkt beter: Processen verlopen makkelijker en sneller.
– Het is eenvoudiger: Een nieuwsbericht voer je één keer in. Daarna kies je de kanalen d.m.v. aanvinken
– Het is veelzijdiger: toegankelijk via Desktop, mobiel en beeldschermen
– Het is voor iedereen: Nieuws en informatie bereikt iedereen in de organisatie

En het zorgt direct voor een significante kostenbesparing.
Een machinebouwer die Comvay360 al vele jaren gebruikt en inmiddels in de gehele organisatie heeft geïmplementeerd, heeft een ROI berekend. Uit deze ROI-berekening blijkt dat het systeem zich binnen 2 jaar heeft terugverdiend en vanaf jaar 3 zelfs geld heeft opgeleverd.

Wil je meer weten over de berekening en hoe deze klant dit heeft aangepakt?

Ga dan naar https://www.comvay360.com/contact/ en laat in de omschrijving ‘ROI’ achter.
Ik stuur je dan de uitgebreide toelichting zo snel mogelijk op!

Wil je meer weten over Comvay360? Kijk op https://www.comvay360.com

Heb je naar aanleiding van deze blog vragen? Wil je meer weten over communicatie. Neem dan contact met ons op.